Objednat zboží můžete

 

mailem na: krajkarskepotreby@seznam.cz

 

nebo poštou na adresu:

Krajkářské potřeby
Alina Jašková
Pod Žvahovem 74
152 00  Praha 5

nebo telefonicky na číslech:

Mobil: 605 285 218
Tel. 251 810 324

 

Způsob platby a doručení

 

Platba dobírkou, doručení poštou, na požádání též PPL:

Platba při doručení  zásilky; účtujeme poštovné a balné podle váhy a ceny zásilky.
Do 500g a 500 Kč - 75 Kč, do 5 kg  - 100 Kč, nad 5 kg - 130 Kč.
 

Platba bankovním převodem
Po obdržení vaší objednávky vám zašleme potvrzení s údaji potřebnými pro převod.
Po připsání platby na účet (2-5 dní) bude vaše objednávka vyřízena.
Přičítáme náklady na poštovné a balné podle váhy zásilky.
 

Platba v hotovosti
Hotově můžete zaplatit zboží při osobním odběru v naší prodejně v Praze.

 

 

Obchodní podmínky

ak. mal. Alina Jašková
Nad Vodovodem 29
10000 Praha 10-Strašnice
IČO: 61000451
Mobil: 605 285 218 Tel.: 251 810 324
e-mail: krajkarskepotreby@seznam.cz

 Všeobecná ustanovení

Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky platí při nákupu v internetovém obchodě Krajkářské potřeby při objednávce zboží elektronickou cestou. Prodávající je firma ak. mal. Alina Jašková, Nad Vodovodem 29, Praha 10,, IČO 61000451.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (dále také jen „provozovatel“, „dodavatel“) a kupujícího (dále také jen „zákazník“, „spotřebitel“). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se smluvní vztahy neupravené těmito Obchodními podmínkami občanským zákoníkem (z.č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (z.č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se smluvní vztahy neupravené těmito Obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, (z.č. 513/1991 Sb.), vše ve znění pozdějších předpisů.Podáním závazné objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami, jakož i Reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí. Kupující je zároveň dostatečně informován před vlastním odesláním objednávky o možnosti seznámit se s Obchodními podmínkami a Reklamačním řádem.
 

Vymezení pojmů
Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy dle části osmé občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.
Dodavatel (prodávající) – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Spotřebitel (kupující) -  je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Kupní smlouva – objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto  jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a  povinnosti. 

Dodací podmínky
 Zboží zasíláme poštou obvykle do 20 dnů, pokud je zboží na skladě, v opačném případě dle individuální dohody. O případném zpoždění dodávky nebo vyprodání zboží budete vždy informováni. Děkujeme za pochopení.
K ceně zboží účtujeme expediční náklady podle způsobu dodání a váhy zásilky.
 

Záruka a reklamace
Na prodávané zboží poskytujeme záruční dobu 24 měsíců pro spotřebitele dle Občanského zákoníku. Postup při reklamaci zboží řeší Reklamační řád.
 

Odstoupení od smlouvy uzavřené za použití prostředků dálkové komunikace 
Je-li kupujícím spotřebitel, může do 14 dnů v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku bez udání důvodu od smlouvy odstoupit a zboží vrátit. Prodávající vrátí peníze za odmítnuté zboží do 30 dnů od doručení odstoupení od smlouvy. Předpokladem je doručení vraceného zboží. Prodávající si vyhrazuje právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.  Příslušnou částku zašleme na Váš účet nebo poštovní poukázkou.
V případě, že žádáte o výměnu zboží nebo vrácení peněz, zašlete nám výrobek zpět bez známek používání, nepoškozený a nejlépe v původním obalu spolu s dodacím listem a vyrozuměním o odstoupení od kupní smlouvy. Při zasílání zpět volte vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě. Vracené zboží zároveň doporučujeme pojistit. 
Zboží poškozené při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu nelze vyměnit nebo za takové zboží žádat vrácení peněz.
Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání (§ 53 odst. 8 písm. c) OZ) a od kupní smlouvy na dodávku novin, periodik a časopisů (§ 53 odst. 8 písm. e) OZ).

Dále není možno odstoupit od kupní smlouvy na dodávku vzorů a dalšího zboží chráněného autorským zákonem.
Drobná změna vzhledu výrobku oproti vyobrazení je vyhrazena.
 

 

Reklamační řád

Všeobecná ustanovení
Tento Reklamační řád v souladu se zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., zákon o ochraně spotřebitele, upravuje způsob a základní podmínky reklamace vad zboží a uplatnění nároků ze záruky spotřebitelem. Je-li kupujícím podnikatel, řídí se odpovědnost za vady zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník.
Reklamační řád se vztahuje na reklamace vad zboží, které je v záruční době, nebo jedná-li se o rozpor s kupní smlouvou.

 

Záruka
Na všechny výrobky je poskytována záruční doba 24 měsíců, je-li kupujícím spotřebitel. Jestliže se objeví vada výrobku v záruční době, zašlete výrobek spolu s dodacím listem nebo jiným dokumentem prokazujícím zakoupení zboží v našem obchodě (nebo jeho kopií), na který uveďte popis vad a Vámi požadovaný způsob řešení reklamace. V jiném případě bude reklamace řešena v souladu se zákonem.
Vaše reklamace bude vyřízena do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.
Záruka se nevztahuje na zboží, u kterého uběhla dnem uplatnění reklamace záruční doba, a dále na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. Za vadu nelze považovat změnu materiálu úměrnou délce užívání ani závady způsobené nesprávnou údržbou a používáním výrobku. Všechny zasílané výrobky procházejí pečlivou kontrolou.
Na žádost spotřebitele je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list).

Rozpor s kupní smlouvou 
Pokud se vada projeví v prvních 6 měsících od převzetí plnění, považuje se vada za vadu, která existovala již v době převzetí věci, pokud se neprokáže opak či to neodporuje povaze věci. V takovém případě má kupující právo volby řešit odstranitelnou vadu mimo standardní záruční opravu i výměnou věci za bezvadnou. Není-li takový postup možný, má kupující nárok na přiměřenou slevu nebo může od smlouvy odstoupit.
Pokud jste obdrželi jiný výrobek, než jste si objednali (neúmyslná záměna při balení výrobků), nebo jste obdrželi výrobek vadný, zašlete nám jej zpět nepoužitý, nepoškozený a v původním obalu spolu s dodacím listem (nebo jeho kopií), na který uveďte popis vad. My Vám bezplatně zašleme výrobek správný (resp. bezvadný).
Při zasílání zpět volte vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě. Zákazník doručí reklamované zboží na vlastní náklady a riziko na adresu prodejce.